Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Malaysia

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun jili44 dibuka, disahkan dan digunakan untuk akses lobi serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongSyarat akaun jelasSemakan bayaranHubungan bantuan
jili44 Terma dan Syarat Akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Syarat Akaun

Jika sesuatu ayat dalam Terma dan Syarat tidak jelas, tanya kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang tafsiran terma, status semakan dokumen atau sebab transaksi ditahan. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun anda.
Emel dokumen Hantar dokumen sokongan melalui alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun jika pertanyaan anda melibatkan nama, nombor telefon, saluran bayaran atau perubahan butiran peribadi di bawah terma.
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian apabila anda tidak bersetuju dengan tindakan akaun, pembatalan transaksi atau semakan syarat. Nyatakan tarikh, jumlah, saluran bayaran dan sebab bantahan anda.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Terma dan Syarat berkait rapat dengan data akaun kerana kami perlu memastikan setiap permintaan datang daripada anda.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda di bawah terma. Jika butiran ini tidak tepat, semakan pembayaran dan permintaan bantuan boleh mengambil masa lebih lama.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi masuk, peranti dan pilihan paparan yang berkaitan dengan keselamatan akaun. Terma menerangkan bahawa akses boleh disemak jika corak sesi kelihatan tidak sepadan.

Semakan keselamatan

Kami boleh meminta kod pengesahan, semakan telefon atau bukti pemilikan kaedah bayaran sebelum meluluskan tindakan tertentu. Langkah ini melindungi akaun apabila syarat akses atau transaksi dipersoalkan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak pertikaian, padanan nama dan sejarah bayaran. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau kaedah bayaran anda tersalah, hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun. Kami akan semak bukti sebelum mengubah rekod yang terikat pada syarat akaun.

Perubahan terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada halaman ini atau dalam akaun. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima syarat baharu.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas sesuatu transaksi disemak. Semua jawapan merujuk kepada Terma dan Syarat, termasuk akses wilayah, data akaun, bayaran, perubahan syarat dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan bukti khusus, saluran bantuan dalam akaun ialah tempat yang sesuai untuk semakan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa apabila anda membuka akaun, masuk ke akaun atau menggunakan mana-mana fungsi yang terikat pada akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan tindakan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun tidak bercanggah dengan peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Kami boleh menyemak, menggantung sementara atau menutup akses akaun jika terdapat pelanggaran syarat. Contohnya termasuk butiran palsu, penggunaan kaedah bayaran milik pihak lain atau percubaan memintas semakan keselamatan.

Data anda digunakan untuk pendaftaran, pengesahan identiti, keselamatan sesi, semakan pembayaran dan bantuan akaun. Kami tidak meminta data tanpa kaitan dengan tujuan tersebut, dan anda boleh bertanya sebab sesuatu dokumen diperlukan.

Boleh. Hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun dan sertakan bukti yang sepadan. Perubahan pada nama, nombor telefon atau kaedah bayaran hanya dibuat selepas semakan supaya rekod terma kekal tepat.

Kami akan memaparkan perubahan pada halaman ini atau melalui pemberitahuan dalam akaun apabila perlu. Semak tarikh kuat kuasa sebelum meneruskan penggunaan, kerana syarat baharu boleh mempengaruhi akses atau transaksi.

Syarat pembayaran menerangkan cara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan, bila semakan diperlukan, serta keadaan yang boleh menyebabkan transaksi ditahan. Nama akaun dan rekod bayaran perlu sepadan.