Rujukan Laman

Polisi Privasi jili44 Untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod dompet, pilihan kuki dan keselamatan log masuk apabila anda membuka akaun di jili44.

Data akaunKuki lamanRekod dompetPermintaan privasi
jili44 Polisi Privasi jili44 Untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Sokongan Dalam Akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan akaun. Kami akan menyemak identiti, mencari rekod berkaitan, dan membalas melalui ruang yang sama supaya perbualan kekal tersusun.
E-mel Privasi Untuk permintaan pembetulan data, nyatakan butiran yang mahu dikemas kini dan lampirkan bukti yang relevan. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan; pasukan kami tidak memerlukannya untuk memproses pertanyaan.
Semakan Transaksi Jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk memadankan rekod dompet dengan akaun anda.
KAWALAN DATA

Amalan Data Dalam Dompet Dan Lobi

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu perkara yang berlaku di sebalik akaun, bukan sekadar kotak persetujuan.

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti telefon, e-mel dan nama paparan. Data ini membantu kami menghubungkan log masuk, mesej sokongan dan rekod dompet kepada akaun yang sama.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan. Rekod peranti pula membantu mengesan akses luar biasa, contohnya perubahan lokasi, pelayar baharu atau percubaan log masuk yang berulang.

Rekod Dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk penyelarasan akaun, semakan sokongan dan penyelesaian pertanyaan bayaran.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, masa sesi dan tindakan keselamatan seperti tetapan semula kata laluan. Jika aktiviti kelihatan berbeza daripada corak biasa anda, semakan tambahan boleh diminta sebelum akses diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk yang tidak mengenal pasti anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun, bukan pihak lain.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara permintaan dibuat dan bila rekod boleh dikemas kini. Baca dahulu sebelum membuka akaun supaya anda faham hubungan antara profil, dompet, kuki, sokongan dan akses di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran akaun seperti telefon, e-mel, nama paparan, rekod log masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data peranti serta kuki juga digunakan untuk sesi, bahasa laman dan semakan keselamatan.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan arahan dompet dengan akaun anda, menyemak status transaksi dan menjawab pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan pembayaran anda dalam proses ini.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi. Nyatakan data yang salah, pembetulan yang diminta dan bukti ringkas supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu laman mengenal pasti akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, aktiviti seperti pembukaan Roda Putar, Kapal Karam atau Jeram boleh direkodkan bersama masa sesi dan status akaun. Rekod ini digunakan untuk keselamatan, audit dompet dan bantuan jika pertikaian berlaku.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat penggunaan atau menyahpaut pengecam peribadi.

Mulakan melalui pusat mesej dalam akaun kerana saluran itu membantu kami mengesahkan identiti anda. Jika tidak boleh log masuk, gunakan e-mel privasi dan sertakan telefon akaun serta huraian permintaan.